Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1: Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• L1 Experience: Das Unternehmen, das Segeltörns und maritime Dienstleistungen organisiert und durchführt, hat seinen Sitz in Den Helder.

• Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit L1 Experience abschließt.

• Teilnehmer: Jede natürliche Person, die an einer von L1 Experience organisierten Erfahrung oder Dienstleistung teilnimmt.

• Erlebnis: Eine von L1 Experience organisierte Kreuzfahrt oder ein Paket, wie z.B. Robbenbeobachtung, Sonnenuntergangserlebnisse oder Tagesausflüge.

• Service: Ein maritimer Service, der von L1 Experience angeboten wird, wie z.B. ein Wassertaxi, ein privater Charter oder ein Tenderdienst.

• Vereinbarung: Die Vereinbarung zwischen L1 Experience und dem Kunden über die Bereitstellung eines Erlebnisses oder einer Dienstleistung.

Artikel 2: Anwendbarkeit

2.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten und Vereinbarungen von L1 Experience.
2.2 Mit dem Abschluss einer Vereinbarung oder der Teilnahme an einem Erlebnis oder einer Dienstleistung akzeptieren der Kunde und der Teilnehmer die Anwendbarkeit dieser Geschäftsbedingungen.
2.3 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3: Abschluss des Abkommens

3.1 Ein Vertrag kommt nach schriftlicher oder elektronischer Bestätigung eines Angebots von L1 Experience durch den Kunden zustande.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss alle relevanten persönlichen Umstände von sich und den Teilnehmern offenzulegen, die die sichere und ordnungsgemäße Durchführung des Erlebnisses oder der Dienstleistung beeinflussen können. Dies bezieht sich insbesondere auf medizinische und bedingte Angaben.

Artikel 4: Die Pflichten des Teilnehmers

4.1 Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Skippers und der Crew von L1 Experience jederzeit Folge zu leisten.
4.2 L1 Experience hält ein Mindestalter von 5 Jahren und eine Mindestgröße von 1,10 m für die Teilnahme an seinen Kreuzfahrten ein, sofern nicht anders vereinbart.
4.3 Kinder bis zu einem Alter von 10 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, wobei maximal 2 Kinder auf einen Erwachsenen kommen dürfen.
4.4 Teilnehmer an Aktivitäten auf dem Wasser müssen schwimmen können.
4.5 Das Tragen der von L1 Experience zur Verfügung gestellten Schwimmwesten ist während der Kreuzfahrt obligatorisch.

Artikel 5: Haftung

5.1 Die Teilnahme an den Erlebnissen und Dienstleistungen von L1 Experience erfolgt auf eigene Gefahr.
5.2 L1 Experience haftet nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl von persönlichem Eigentum der Teilnehmer.
5.3 Der Veranstalter der Kreuzfahrt haftet für Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder rücksichtsloses Verhalten des Skippers verursacht wurden.
5.4 L1 Experience haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Handlungen Dritter oder die Nichtbefolgung von Anweisungen durch den Teilnehmer entstehen.
5.5 Die Haftung ist in allen Fällen auf maximal den Betrag beschränkt, der von der Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird.

Artikel 6: Zahlung

6.1 Für den Kauf von Bootsfahrkarten erfolgt die Zahlung direkt über das Online-Zahlungssystem. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Für Bootstickets werden keine Rechnungen ausgestellt; auf Wunsch kann nach der Bootsfahrt ein Zahlungsnachweis (Quittung) ausgestellt werden.
6.2 Für andere Dienstleistungen erhält der Kunde nach Bestätigung der Buchung eine Rechnung. Diese muss innerhalb der angegebenen Frist beglichen werden. Eine nachträgliche Zahlung ist für Privatpersonen nicht möglich.
6.3 Bei Buchungen für ein Unternehmen oder einen Personalverband ist eine nachträgliche Rechnungsstellung nach Vereinbarung möglich. In diesem Fall kann eine Anzahlung von 50% des gesamten Rechnungsbetrags verlangt werden.

Artikel 7: Änderungen und Stornierung durch den Kunden

7.1 Änderungen des Vertrages sind in Absprache mit L1 Experience und je nach Verfügbarkeit möglich.
7.2 Im Falle einer Stornierung durch den Kunden fallen folgende Stornogebühren an:
* Mehr als 4 Wochen vor Beginn: 25% der Gesamtsumme.
* Innerhalb von 4 bis 2 Wochen vor Beginn: 50% der Gesamtsumme.
* Innerhalb von 2 Wochen vor Beginn: 75% der Gesamtsumme.
* Am Tag des Beginns oder bei Nichterscheinen: 100% der Gesamtsumme.

Artikel 8: Stornierung durch L1 Experience

8.1 L1 Experience behält sich das Recht vor, ein Erlebnis oder eine Dienstleistung bei unsicheren Wetterbedingungen, technischen Defekten oder anderen Formen höherer Gewalt zu stornieren oder zu ändern.
8.2 Im Falle einer Stornierung durch L1 Experience wird in Absprache mit dem Kunden ein neuer Termin angesetzt oder der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Artikel 9: Reklamationen

9.1 Alle Beschwerden sollten innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Erlebnisses oder der Dienstleistung schriftlich an L1 Experience übermittelt werden.
9.2 L1 Experience wird die Beschwerde vertraulich behandeln und innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.

Artikel 10: Anwendbares Recht und Streitigkeiten

10.1 Alle Vereinbarungen mit L1 Experience unterliegen dem niederländischen Recht.
10.2 Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich beigelegt. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht vorgelegt.

Artikel 11: Bildmaterial

11.1 Während der Kreuzfahrt können Foto- oder Videoaufnahmen für Werbezwecke von L1-Experience gemacht werden.
11.2 Wenn ein Passagier damit nicht einverstanden ist, sollte dies im Voraus mitgeteilt werden.

Artikel 12: Gesundheit und Fitness

12.1 Die Teilnahme an einer RIB-Kreuzfahrt kann aufgrund der Bewegung des Schiffes und der Wellenbewegung körperlich anstrengend sein.
12.2 Die Teilnahme wird nicht empfohlen für Personen mit:

• Rücken- oder Nackenschmerzen
• Herzprobleme
• Schwangerschaft
• starke Einschränkungen der Mobilität

12.3 Die Passagiere sind selbst dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob die Teilnahme medizinisch vertretbar ist.
12.4 Die Teilnahme an den Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr; die Organisation übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die während oder als Folge der Kreuzfahrt oder der Dienstleistung entstehen.

Artikel 13: Schlussbestimmung

Mit dem Kauf von Tickets und der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen erklärt sich der Kunde/Auftraggeber mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Mit der Teilnahme an einer Kreuzfahrt, einem angebotenen Service oder dem Kauf eines Tickets erklärt der Kunde:

• diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben
• diese Bedingungen und Konditionen zu akzeptieren
• Befolgen Sie die Sicherheitsanweisungen des Kapitäns.